Packaging er den første fysiske kontakten de fleste forbrukere har med et merke – så få det til å telle
Førsteinntrykket er alt.Det er en frase som er godt slitt til klisjéen, men med god grunn – det er sant.Og i dagens alltid online verden, hvor forbrukere blir bombardert med tusenvis av konkurrerende meldinger på alle områder av livet deres, er det viktigere enn noen gang.
I dagens verden er konkurransen til et merke ikke bare fra dens direkte konkurrenter på hyllen.Det er fra smarttelefonvarslingene som hele tiden surrer i forbrukerens lomme, målrettede e-poster, TV- og radioannonser og nettsalg med gratis levering samme dag som trekker forbrukerens oppmerksomhet i dusinvis av forskjellige retninger – alle bort fra merkevaren din.
For å få – og viktigst av alt, beholde – forbrukerens oppmerksomhet, trenger et moderne merke å tilby noe dypere.Den må ha en personlighet som er umiddelbart gjenkjennelig, samtidig som den tåler langsiktig gransking.Og, som enhver personlighet, må dette bygges på et grunnlag av etikk og prinsipper.
"Etisk forbrukerisme"har vært et kjent fenomen i flere tiår, men eksplosjonen av internett betyr at det nå er avgjørende for merkevaresuksess.Det betyr at forbrukere kan få tilgang til informasjon om nesten hva som helst fra nesten hvor som helst og nesten når som helst, og som et resultat er de mer informert om virkningen av handlevanene deres enn noen gang.
En Deloitte-undersøkelse fant at dette har falt sammen med at mange forbrukere har gjort en felles innsats for å ta i bruk mer bærekraftig livsstil.I mellomtiden fant en OpenText2-studie at flertallet av forbrukerne ville være villige til å betale mer for et produkt som var etisk hentet eller produsert.Den samme studien fant at 81 % av de spurte mente at etisk innkjøp var viktig for dem.Interessant nok sa 20 % av disse respondentene at dette først hadde blitt tilfelle det siste året.
Dette indikerer et fortsatt skifte i forbrukeratferd;en som bare vil øke etter hvert som tiden går.Og, med Gen Z-forbrukere på nippet til å modnes til verdens ledende kjøpekraft, vil merkevarer måtte snakke om etikk.
Hvis et merkes budskap ikke gir gjenklang hos en forbruker, er det høyst sannsynlig at det budskapet går tapt midt i havet av andre markedsføringsbudskap som moderne forbrukere må forholde seg til.
Bærekraftig, etisk budskap som er forvirret av overdesignet, unødvendig plastemballasje vil sannsynligvis ikke lande godt hos moderne forbrukere.
Flott emballasjedesign bør fungere hånd i hånd med merkevaremeldinger for ikke bare å vise selskapets verdier, men å legemliggjøre dem på en måte som forbrukerne kan ta og føle på, samt se.Det er viktig å huske at emballasjens jobb ikke nødvendigvis slutter når forbrukeren har foretatt et kjøp.Hvordan forbrukeren åpner pakken, måten pakken fungerer på for å beskytte produktet, og – om nødvendig – bekvemmeligheten av å returnere et produkt i originalemballasjen er alle viktige kontaktpunkter som et merke kan bruke for å forsterke verdiene gjennom emballasje.
Temaer om etikk og bærekrafter hete temaer i emballasjeindustrien i dag, da den søker å møte kravene til moderne forbrukere.
Innleggstid: Jul-05-2023